Empresas com clientes leais e conectados tem desempenhos muito superiores aos seus competidores
Construa fidelidade de longo prazo e aumente o valor dos seus clientes
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A fidelidade dos seus clientes não é constante, está em mudança. Na Xgage vamos ajuda-lo a avaliar a fidelidade e a criar valor para os seus clientes usando a mais recente tecnologia.
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As Nossas Soluções
Estratégia de Fidelização
Defina a melhor estratégia omni-channel para ganhar a preferência e aumentar o valor dos seus clientes target.
Experiência do Cliente
Exceda as expectivas do seus clientes. Identifique as jornadas dos clientes e construa uma experiência consistente nos seus canais.
Estratégia de Retenção
Acompanhe as metricas corretas e Implemente ações para minimizar o churn ao longo do ciclo de vida do cliente.
Programa de Fidelidade
Crie e estruture um programa de fidelidade adaptado aos seus clientes ou aumente o engajamento do atual programa.
Aumente o engajamento e performance do seu time com os nossos workshops sobre fidelização de clientes, customer experience, churn e retenção de clientes.
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Consumidores
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Artigos e Insights
Cashbacks são alavancas promocionais ou de fidelidade?
Cashbacks são alavancas de incentivo populares usadas por grande parte das empresas. São alavancas promocionais ou de fidelidade? impactam todos os públicos com a mesma eficácia?
Opções para otimizar o uso de dados qualitativos numa empresa.
Armazenar e tratar dados é uma capacidade chave para qualquer empresa. Combinar dados qualitativos com dados quantitativos irá gerar bons insights.
Porque precisa de uma estratégia de dados para alavancar o crescimento?
Ter uma estratégia de dados clara irá impactar a qualidade da decisões e a taxa de crescimento de qualquer empresa.
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Leia mais em nosso Blog
Entenda como se pode transformar numa empresa focada no cliente e usar a tecnologia para aumentar a satisfação dos seus clientes.
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